BITTE BEACHTEN: Inventurbedingt & aufgrund unserer Betriebsferien findet vom 22. Dezember 2022 bis 01. Januar 2023 kein Warenversand statt.
Eingehende Bestellungen & Registrierungen ab dem 24. Dezember werden erst ab dem 02. Januar 2023 bearbeitet.

FAQ / Hilfe

Unser Hilfebereich klärt die gängigsten Fragen. Falls die unten aufgeführten Themen Ihr Anliegen nicht klären sollten, können Sie sich gerne per Mail oder telefonisch an uns wenden.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Tel.: +49 (0)6147 91590

Kontaktformular

Registrierung

Ich bin bereits Kunde von AKO.
Sind meine bisherigen Konditionen auch im Onlineshop gültig?

Ja. Alle Ihnen bekannten Konditionen und Sondervereinbarungen werden auch im Shop abgebildet.

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Wie läuft eine Anmeldung als Neukunde im Onlineshop ab?

Nachdem Sie sich als Neukunde in unserem Onlineshop registriert haben, erhalten wir Ihre Registrierungsanfrage. Diese wird von uns im Anschluss manuell geprüft. Sobald die Prüfung erfolgreich abgeschlossen wurde, werden Sie automatisch für den Shop freigeschaltet.
Vor der finalen Freigabe können Sie den Onlineshop bereits mit Einschränkungen nutzen.

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Warum erfolgt eine manuelle Prüfung?
Um Ihnen die bestmöglichen Konditionen bieten zu können, ist eine manuelle Eingruppierung anhand einiger Faktoren notwendig. Diese erfolgt manuell um die Daten validieren zu können.
Da wir ein reiner B2B-Onlineshop sind, stellen wir mit einer manuellen Prüfung zudem sicher, dass es sich um eine Registrierung eines Unternehmens und nicht einer Privatperson handelt.


Kann ich aus Ländern abseits der EU im Onlineshop bestellen?

Wir beliefern natürlich auch Kunden in Ländern außerhalb der EU.
Eine Abwicklung von Bestellungen über den Onlineshop von AKO Armaturen ist aufgrund der zolltechnischen Abwicklung aktuell leider  noch nicht möglich. Wir arbeiten jedoch daran, auch Kunden und Interessenten aus Drittländern den Zugang zu unserem Shop zu ermöglichen. 

Sie möchten aus einem Drittland bestellen:
Gerne können Sie sich mit Ihrer Bestellung oder Anfrage direkt per

Kontaktformular 

oder telefonisch (+49 6147 91590) an uns wenden

Funktionalität

Welche Vorteile bietet mir der Onlineshop von AKO Armaturen?

Nachdem wir Sie für den Shop freigeschaltet haben, können Sie sofort Ihre individuellen Preise und Konditionen sowie aktuelle Lieferzeiten und Versandkosten ansehen.
Legen Sie Ihre Produkte in den Warenkorb und lassen sie sich diese an Ihre benötigte Adresse versenden - oder, falls interne Absprachen nötig sind oder die Belegkette eingehalten werden muss, erstellen Sie im Vorfeld ein offizielles Angebot, direkt aus dem Warenkorb.
All dies können Sie nun in wenigen Minuten erledigen. Das spart Ihnen eine Menge Zeit.
Natürlich sind wir auch weiterhin persönlich für Sie da. Sei es bei Fragen, bei Bestellungen oder bei einem Klärungsbedarf.


Welche Lieferoptionen bietet mir der AKO-Onlineshop?

Für Lieferungen innerhalb von Deutschland bieten wir aktuell eine Lieferung per Paketdienstleister, per Spedition oder durch Selbstabholung durch den Kunden an.

Für Lieferungen außerhalb von Deutschland und innerhalb der EU bieten wir aktuell den Versand per Paketdienstleister. Wenn Sie die Abholung selbst organisieren möchten, können Sie dies im Shop auch angeben.

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Welche Zahlungsoptionen bietet AKO im Onlineshop?

Als Bestandskunde profitieren Sie automatisch von Ihrer bisherigen Zahlungsoption. Sobald wir Sie für den Shop freigeschaltet haben, werden automatisch all ihre Konditionen auch für den Onlineshop freigegeben.

Als Neukunde können Sie initial zwischen folgenden Zahlungsbedingungen wählen: Rechnung*, Vorkasse, PayPal und Kreditkarte. Weitere Zahlungsbedingungen auf Anfrage.

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*nur nach erfolgreicher Bonitätsprüfung